Regulamento Regulamento-para-lista-de-presentes – Cristalle Presentes

1. INFORMAÇÕES GERAIS

  1. A Cristalle Presentes se responsabiliza inteiramente pelas vendas de produtos feitas na loja virtual www.cristallepresentes.com.br, assim como suas entregas no endereço determinado pelos presenteados.
  1. Os produtos inseridos na lista de presentes seguem as mesmas regras de estoque dos itens do site www.cristallepresentes.com.br. Sendo assim, os produtos podem ser descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio, caso não sejam mais negociados pelo fabricante ou não estejam mais disponíveis em estoque no momento da retirada dos presentes pelos presenteados.
  1. Os produtos inseridos na lista de presente seguem as mesmas politicas de preço dos itens do site www.cristallepresentes.com.br. Sendo assim, os produtos podem ter seus valores alterados tanto para cima quanto para baixo sem aviso prévio.
  1. Os presenteados podem escolher o modelo de lista de presente:
  2. Lista de presentes para conversão em crédito que poderá ser usado em compras exclusivamente na loja online www.cristallepresentes.com.br
  3. Lista de presentes com entrega dos presentes no endereço cadastrado pelos presenteados sem possibilidade de conversão em crédito.

2. CRIAÇÃO DA LISTA DE PRESENTES

2.1 O cadastramento da lista de presentes poderá ser feito com antecedência máxima de 180 dias em relação à data do evento.

2.2 Para criar a lista de presentes, é necessário que um dos presenteados seja cadastrado em nosso site. Caso não seja, basta fazê-lo no momento da criação da lista.

2.3 A veracidade dos dados fornecidos é de responsabilidade do presenteado que realizar o cadastro.

2.4 Os presenteados podem incluir na lista de presentes quantos produtos/quantidade quiserem, não havendo limite máximo de itens.

2.5 O endereço e a data informados pelos noivos para entrega dos presentes são de sigilo absoluto e não serão divulgados aos convidados sob nenhuma hipótese.

2.6 O modelo de lista deverá ser escolhido no momento de sua criação. Geração de créditos para compra na loja online www.cristallepresentes.com.br ou entrega dos presentes comprados pelos convidados no endereço cadastrado. Após a criação da lista não poderá ser alterado o modelo de lista escolhido.

3. CONSULTAS À LISTA

3.1 Após a criação da lista de casamento, a mesma ficará disponível e poderá ser acessada pelos presenteados e convidados através do site www.cristallepresentes.com.br.

3.2 Os preços dos itens constantes na lista de presentes disponíveis para os convidados referem-se aos valores para compra no momento da consulta, não representando, de forma alguma, os valores a serem utilizados na eventual conversão por créditos. Tais valores para conversão serão os efetivamente pagos pelos convidados na compra.

4. ALTERAÇÕES NA LISTA DE PRESENTES

4.1 Os presenteados poderão fazer alterações dos produtos escolhidos para sua lista de presentes através do site, mediante senha, em qualquer momento, enquanto a lista estiver válida.

4.2 Os convidados não podem visualizar e nem definir o endereço de entrega dos presentes comprados. O endereço de entrega será definido exclusivamente pelos presenteados.

4.3 Os produtos já comprados na lista de presentes não poderão ser excluídos da mesma pelos presenteados.

5. COMPRA DE PRODUTOS

5.1 Imediatamente após o cadastro e a criação da lista de presentes, a mesma já estará disponível para consultas e compras pelos convidados, somente no site www.cristallepresentes.com.br, exceto em casos de força maior que impeçam seu bom funcionamento.

5.2 Para uma consulta mais segura aos produtos disponíveis na lista de presentes recomendamos que o convidado tenha em seu poder dados como o nome dos presenteados e a data de realização do evento. É responsabilidade do convidado checar os dados de que está sendo presenteado.

5.3 Os produtos serão marcados como vendidos na lista no mesmo dia em que forem finalizados os processos de análise de crédito e comprovação de pagamento dos pedidos.

5.4 Durante o processamento do pedido de compra de um convidado, outro poderá comprar o mesmo produto da lista de presentes. Duplicidades devem ser resolvidas única e exclusivamente pelos presenteados, que deverão trocar os presentes que não desejarem receber.

5.5 A Cristalle Presentes informará os presenteados sobre a aquisição de um produto pelo convidado por meio do correio eletrônico (e-mail) fornecido no ato do cadastro.

6. ENTREGA DOS PRESENTES

6.1 A Cristalle Presentes trabalha com duas opções de entrega: normal e expressa.

6.1.1. Expressa: todos os presentes comprados serão entregues no endereço indicado pelos presenteados mediante disponibilidade de estoque de acordo com o prazo dado pelo serviço de Sedex e E-Sedex da ECT.

6.1.2. Normal: todos os presentes comprados serão entregues no endereço indicado pelos presenteados mediante disponibilidade de estoque de acordo com o prazo dado pelo serviço de PAC da ECT.

6.2. A entrega dos produtos ocorrerá exclusivamente no endereço cadastrado pelos presenteados e o endereço de entrega não pode ser alterado uma vez o pedido fechado.

6.3 O frete para os Estados de São Paulo e Rio de Janeiro é grátis nas compras acima de R$ 300,00 na modalidade normal.

6.4 Caso a compra e o local de entrega não se encaixe nas políticas de frete grátis ou o convidado escolha pela forma de entrega expressa na finalização da compra, o valor do frete será cobrado do convidado.

6.5 Ao receber os produtos entregues pela Cristalle Presentes, os presenteados deverão conferir se todos os presentes estão corretos e se não existe nenhum tipo de avaria. Caso exista algum produto danificado, deverá ser feita a comunicação via sac@cristallepresentes.com.br em até 72 horas após a entrega. A Cristalle Presentes se responsabiliza em trocar qualquer produto que esteja com defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte.

6.6 Todos os produtos a serem entregues estão sujeitos a confirmação de disponibilidade de estoque.

6.7 Nos casos em que o produto comprado deixar de ser comercializado pela Cristalle Presentes ou deixar de ser produzido pelo fabricante, o valor pago pelo convidado será convertido em créditos para troca por outros produtos.

7. TROCA DE PRODUTOS

7.1 Política de troca e devolução: ao identificar qualquer defeito técnico nos produtos entregues, os presenteados deverão contatar a Cristalle Presentes através do e-mail sac@cristallepresentes.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, para efetuar a troca. Após esse prazo, os presenteados deverão contatar a assistência técnica do fabricante, que deverá sanar o vício de qualidade apresentado em um prazo de até 30 (trinta) dias após o registro da reclamação.

8. CONVERSÃO DE PRESENTES EM CRÉDITOS

8.1 Para aqueles que optarem pelo modelo de lista para conversão dos presentes em crédito: os produtos comprados pelos convidados da lista de presente são convertidos em créditos, que poderão ser usados para adquirir produtos exclusivamente na loja online www.cristallepresentes.com.br. O crédito não pode ser revertido em dinheiro.

8.2 Para efeito de conversão em créditos será considerado o total do pedido feito pelo convidado. E o preço do produto será aquele efetivamente pago pelo convidado, mesmo que tenha havido alterações de valor no site, para mais ou para menos, no dia da conversão.

8.3 Após 30 dias do evento a lista de presentes será fechada automaticamente e será gerado um vale para troca em produtos da loja online www.cristallepresentes.com.br para os presenteados que optaram pela lista com geração de crédito para compras na Cristalle Presentes.

8.4 O crédito terá validade de 3 meses a partir da data de emissão do vale.

9. USO DO CRÉDITO PARA COMPRA

9.1 O uso do crédito para aquisição de produtos está vinculado ao presenteado que criou a lista de presentes, ou seja, aquele que possui cadastro.

9.2 Quaisquer diferenças a pagar entre o total do saldo e o total do pedido deverão ser quitadas através das formas de pagamento disponíveis na loja online.

9.3 Se o total do vale for maior que o total da compra, a diferença do crédito não será devolvida ou ressarcida aos presenteados sob qualquer forma. Neste caso, os presenteados terão um contravale para continuar utilizando na loja virtual www.cristallepresentes.com.br

10. ENCERRAMENTO DA LISTA DE PRESENTES

10.1 A lista de presentes permanecerá disponível para compra de produtos pelos convidados e consulta pelos presenteados até 30 dias após a data do evento informada no cadastro. Após esta data, a lista de presentes será encerrada automaticamente e não poderá mais ser acessada.